Questions fréquentes

Gestion et sécurité du compte

Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026456
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 déc. 2025379
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026580
Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202619 371
Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202528
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 20256 766
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202619
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202631 733
Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 199
Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 202612 328
Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20261 724
Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20254 269
Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?
Date de publication : 19 janv. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025296

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