الأسئلة الشائعة
إدارة الحسابات والأمان
- كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام إصدار الويب)تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 15 ديسمبر 2025378
- كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 2026579
- كيف يمكنني تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بي؟تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 202619,367
- كيف يمكنني تحديث كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصَّة بي؟تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 15 أكتوبر 202528
- كيف يمكنني تحويل/إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 17 نوفمبر 20256,760
- لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 202619
- لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 202631,720
- كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام إصدار الويب)تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 29 يناير 20264,198
- كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 29 يناير 202612,321
- تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟تم النشر في 11 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 20261,721
- تعطيل المزامنة السحابية في تطبيق المصادقة (Authenticator)تم النشر في 12 مايو 2023تم التحديث في 8 سبتمبر 20254,262
- ماذا أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟تم النشر في 19 يناير 2023تم التحديث في 8 سبتمبر 2025296